Mesafeli sözleşmelerde tüketici haklarını güçlendiren yeni düzenleme – Ekonomi Haberleri

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Bakanlıktan yapılan açıklamada, Resmi Gazete’nin 23 Ağustos 2022 tarihli sayısında yayımlanan yönetmelik kapsamında tüketicilerin cayma hakkı kullanımlarına ilişkin önemli düzenlemeler hatırlatıldı. Bu düzenlemelerin 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girmesi planlanıyor.

🛍️ TÜKETİCİLERİN İADE KARGO ÜCRETLERİ KORUMA ALTINA ALINDI

4 Eylül 2024’te düzenlenen 28. Tüketici Konseyi’nde gündeme gelen öneriler ve Ticaret Bakanlığı’nın değerlendirmeleri doğrultusunda, tüketiciler için yeni değişiklikler yapıldı. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkını kullanan tüketicilerin iade kargo ücretlerinin satıcı veya sağlayıcı tarafından karşılanmasına karar verildi. Bu sayede Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un temel amacı olan ekonomik menfaatlerin korunması sağlanmış oldu.

📱 CEP TELEFONU, AKILLI SAAT VE BİLGİSAYAR ÜRÜNLERİNDE CAYMA HAKKI DEVAM EDİYOR

Yapılan açıklamada, cep telefonu, akıllı saat ve bilgisayar gibi sık kullanılan elektronik ürünler için cayma hakkının kaldırılmasına yönelik daha önce planlanan düzenlemenin de yeniden gözden geçirildiği belirtildi. Bu ürünler için cayma hakkı istisnası kaldırılarak, tüketicilerin bu ürünlerde de cayma hakkını kullanabileceği vurgulandı. Bu adım, e-ticaret siteleri ve platformlar üzerinden alışveriş yapan tüketicilere daha güvenli ve adil alışveriş imkanı sunmayı amaçlıyor.

📝 TÜKETİCİ UYUŞMAZLIKLARINDA ARABULUCULUK BİLGİSİ ZORUNLU HALE GELİYOR

Yeni düzenleme ile birlikte mesafeli sözleşmelerde tüketicilerin bilgilendirilmesine yönelik ön bilgilendirme formunda önemli bir değişiklik yapıldı. Tüketici uyuşmazlıklarında parasal limitlere göre tüketici mahkemesinin görev ve yetki alanına giren davalar için arabulucuya başvurulması zorunluluğuna dair bilgi, sözleşme öncesi tüketicilere sunulacak. Bu düzenleme 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek.

💬 TİCARET BAKANLIĞI’NDAN VURGULU MESAJ

Ticaret Bakanlığı, yaptığı açıklamada tüketicilerin ekonomik haklarını korumaya yönelik mevzuat çalışmalarına azami ölçüde özen gösterileceğini belirtti. Tüketicilerin daha güvenli alışveriş yapabilmesi ve haklarını daha etkin şekilde kullanabilmesi için mevzuat düzenlemeleri devam edecek.